J’ai payé et ma formule n’est pas active.
- Ferme Radr et rouvre-le : l’appli lit ta formule chaque fois qu’elle revient au premier plan. Si Profil affiche « Abonnement actif », c’est bon.
- Vérifie sur Google Play que le paiement n’est pas en attente.
- Si tu n’as toujours pas de formule, écris-nous depuis Profil › Réglages › Aide › « Écrire à l’assistance ». Le code du compte est joint à l’email, et nous voyons ainsi ta formule.
- Joins le reçu Google Play, pour que nous puissions vérifier vite.
Ça t’a aidé ?
Tant mieux !
Merci de nous le dire.
Écris-nous et nous regardons ça avec toi.