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Escrever ao suporte

O código não chega. O que faço?

Atualizado a 17/10/2026 · 1 min de leitura

O código vale 10 minutos e chega por SMS ou por email. Faz assim:

  1. Espera um minuto. Se for por email, vê o lixo ou o spam: o email vem de codigo@radr.izing.pt e o assunto é «… é o teu código do Radr».
  2. Confirma o email ou o número que escreveste. O número leva o indicativo, tipo +351.
  3. Toca na seta de voltar e depois em «Manda-me o código» outra vez. Só dá um pedido por minuto e cinco por hora para o mesmo email ou número, e vale sempre o código mais recente.
  4. Se errares o código 5 vezes, ele bloqueia: pede um novo. Se ainda não chegar, escreve-nos para support@radr.izing.pt.