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Escribir al soporte

La tarjeta no aparece. ¿Qué hago?

Actualizado el 30/10/2026 · 1 min de lectura

  1. En la pestaña «Radar», mira si dice «Activado · La burbuja está en pantalla». Si dice «Activado · Cuentas en pausa», toca el bloque «Cuentas» para reanudar. Mira también en Perfil si tienes un plan activo.
  2. Ve a Perfil › Ajustes › Diagnóstico y mira los «Permisos». Donde ponga «Falta · Resolver», tócalo y actívalo. La accesibilidad tiene que estar activada.
  3. En el mismo Diagnóstico, en «Cuentas › Apps», Uber o Bolt tienen que estar en «Activa» (es decir, instaladas y con Cuentas activado).
  4. La tarjeta solo aparece cuando hay una oferta en pantalla y se va cuando la oferta se va o pasado el tiempo de Perfil › Ajustes › Tarjeta › «Duración en pantalla».
  5. ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos desde Perfil › Ajustes › Ayuda › «Escribir al soporte»: el código de la cuenta, la versión de Radr y el modelo del móvil van en el email.