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Escrever ao suporte

O cartão não aparece. O que faço?

Atualizado a 17/10/2026 · 1 min de leitura

  1. No separador «Radar», vê se diz «Ligado · A bolha está no ecrã». Se disser «Ligado · Contas em pausa», toca na peça «Contas» para retomar. Vê também no Perfil se tens plano ativo.
  2. Vai a Perfil › Ajustes › Diagnóstico e olha para as «Permissões». Onde estiver «Falta · Resolver», toca e ativa. A acessibilidade tem de estar ligada.
  3. No mesmo Diagnóstico, em «Contas › Apps», a Uber ou a Bolt têm de estar «Ativa» (ou seja, instaladas e com as Contas ligadas).
  4. O cartão só aparece quando há uma oferta no ecrã e sai quando a oferta sai ou passado o tempo de Perfil › Ajustes › Cartão › «Duração no ecrã».
  5. Continua sem aparecer? Escreve-nos por Perfil › Ajustes › Ajuda › «Escrever ao suporte»: o código da conta, a versão do Radr e o modelo do telemóvel seguem no email.