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La carte ne s’affiche pas. Que faire ?

Mis à jour le 30/10/2026 · 1 min de lecture

  1. Dans l’onglet « Radar », vérifie qu’il indique « Activé · La bulle est à l’écran ». S’il indique « Activé · Comptes en pause », touche le bloc « Comptes » pour reprendre. Vérifie aussi dans Profil que tu as une formule active.
  2. Va dans Profil › Réglages › Diagnostic et regarde les « Autorisations ». Là où il y a « Manquante · Résoudre », touche et active. L’accessibilité doit être activée.
  3. Dans le même Diagnostic, sous « Comptes › Applis », Uber ou Bolt doivent être « Active » (c’est-à-dire installées et avec les Comptes activés).
  4. La carte n’apparaît que s’il y a une offre à l’écran, et disparaît quand l’offre disparaît ou après le temps réglé dans Profil › Réglages › Carte › « Durée à l’écran ».
  5. Elle ne s’affiche toujours pas ? Écris-nous depuis Profil › Réglages › Aide › « Écrire à l’assistance » : le code du compte, la version de Radr et le modèle du téléphone sont joints à l’email.